真正的關鍵指標不只是一堆管理所需的數字，必須能夠肩負管理上的意義，讓管理者以及被管理者能夠清楚界定和衡量其目標的執行成效，並藉此來衡量營運的績效與反映出企業的關鍵成功因素。
關鍵績效指標與一般量值最大的差異之處在於它加入了「比較」與「管理」的意涵。因此目標值該怎麼設定，就看管理層級希望誘發什麼樣的員工行為。良好的目標值設定可以利用「SMART」的準則：
S 代表具體的，也就是指標要儘量定義具體，不能在不同部門間有不同的解讀，因此制訂指標時，需要取得各部門的共識，以及定義出明確的計算準則 ( 定義、說明、公式的設定、資料或情報收集的方式等 )。
M 代表可衡量，指標與目標值必須要儘量量化。如果是抽象觀念，就要再進行拆解到最小的具體面相。
A 代表可達到，即目標在合理的狀態下盡員工最大努力最終可以達成，避免設立無效目標。
R 代表相關性，即指標是應該要與企業營運的成功因素有明確相關，同時可以帶動預其的良性循環，以達到設定的企業遠景。
T 代表有時限性，即目標值應該會隨時間變動，同時涵蓋目標跨時間的趨勢以及季節性週期。
目標的設定一經公告，就成為企業依行的準則，因此除非目標已達到或是外部環境、市場及相關因素改變時，目標值才能依照現況進行修正與微調。過度大幅修改目標值不但會造成企業內部單位及人員的困擾，同時也無法有效的達到組織的要求，造成營運資源的分散與浪費。
量測計可分為三個主要結構：
可以依需求擴充量測計物件，只需點選量測計物件按右鍵，即可選擇加入標尺、指標或是範圍，甚至可以加入相鄰的量測計。
◎指標的功能主要是用來標示數值的大小，量測計內有幾個指標就代表資料欄位內有幾個項目。當數值欄位拖拉至「值」後，即可點選資料欄位項目按右鍵以編輯「指標屬性」。
在星狀量測計中通常是顯示相對數字 ( 達成率 )，拖放至「值」欄位處的數值欄位需利用運算式進行調整。
=Sum(Fields!SALES_AMT.Value)/Sum(Fields!SALES_TARGET_AMT.Value)*100
指將銷售金額除以銷售金額目標值再乘以 100 ，即可以相對數值呈現。
星形指標屬性對話方塊中，有很多選項來調整量測計的外觀顯示，指標的呈現方式「指標類型」有指針、標記及橫條圖。
◎標尺用來呈現數值的單位度量，點選標尺區域時，按右鍵選取「標尺屬性」以進行屬性修改及設定。建議在量測計中呈現的資料最好是有固定範圍的「相對數字」，而不要放範圍不固定的「絕對數字」。例如銷售金額達成率是固定範圍的「相對數字」，而銷售金額即為不固定的「絕對數字」，這樣標尺的值域較好定義。
當我們使用絕對數字來呈現時，可能因數值過大造成標籤擁擠，則可使用「標尺標籤乘數」，當設為 0.0001 時，即表示以「萬元」為單位的銷售數字。
◎範圍是用色塊的方式來呈現量測計數值警示區間，通常在企業績效管理中，會設定每個關鍵績效指標合理的範圍，例如可以用紅色表示不佳，綠色區塊表示優良。
- S = 具體的 ( Specific )
- M = 可衡量的 ( Measurable )
- A = 可達到的 ( Achievable )
- R = 相關的 ( Related )
- T = 時限性的 ( Time bound )
S 代表具體的，也就是指標要儘量定義具體，不能在不同部門間有不同的解讀，因此制訂指標時，需要取得各部門的共識，以及定義出明確的計算準則 ( 定義、說明、公式的設定、資料或情報收集的方式等 )。
M 代表可衡量，指標與目標值必須要儘量量化。如果是抽象觀念，就要再進行拆解到最小的具體面相。
A 代表可達到，即目標在合理的狀態下盡員工最大努力最終可以達成，避免設立無效目標。
R 代表相關性，即指標是應該要與企業營運的成功因素有明確相關，同時可以帶動預其的良性循環，以達到設定的企業遠景。
T 代表有時限性，即目標值應該會隨時間變動，同時涵蓋目標跨時間的趨勢以及季節性週期。
目標的設定一經公告，就成為企業依行的準則，因此除非目標已達到或是外部環境、市場及相關因素改變時，目標值才能依照現況進行修正與微調。過度大幅修改目標值不但會造成企業內部單位及人員的困擾，同時也無法有效的達到組織的要求，造成營運資源的分散與浪費。
量測計可分為三個主要結構：
- 標尺：指的是量測計呈現數值的刻度。
- 指標：量測計中用來標示數值到達何種程度的定位記號，通常利用指針的方式來呈現。
- 範圍：用來定義數值須注意或是警示的區間。
標尺
指標
範圍
可以依需求擴充量測計物件，只需點選量測計物件按右鍵，即可選擇加入標尺、指標或是範圍，甚至可以加入相鄰的量測計。
◎指標的功能主要是用來標示數值的大小，量測計內有幾個指標就代表資料欄位內有幾個項目。當數值欄位拖拉至「值」後，即可點選資料欄位項目按右鍵以編輯「指標屬性」。
在星狀量測計中通常是顯示相對數字 ( 達成率 )，拖放至「值」欄位處的數值欄位需利用運算式進行調整。
=Sum(Fields!SALES_AMT.Value)/Sum(Fields!SALES_TARGET_AMT.Value)*100
指將銷售金額除以銷售金額目標值再乘以 100 ，即可以相對數值呈現。
星形指標屬性對話方塊中，有很多選項來調整量測計的外觀顯示，指標的呈現方式「指標類型」有指針、標記及橫條圖。
指針
標記
橫條圖
◎標尺用來呈現數值的單位度量，點選標尺區域時，按右鍵選取「標尺屬性」以進行屬性修改及設定。建議在量測計中呈現的資料最好是有固定範圍的「相對數字」，而不要放範圍不固定的「絕對數字」。例如銷售金額達成率是固定範圍的「相對數字」，而銷售金額即為不固定的「絕對數字」，這樣標尺的值域較好定義。
當我們使用絕對數字來呈現時，可能因數值過大造成標籤擁擠，則可使用「標尺標籤乘數」，當設為 0.0001 時，即表示以「萬元」為單位的銷售數字。
◎範圍是用色塊的方式來呈現量測計數值警示區間，通常在企業績效管理中，會設定每個關鍵績效指標合理的範圍，例如可以用紅色表示不佳，綠色區塊表示優良。
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